Shipping policy

 

Vi sender varen(e) fra oss innen 1-3 virkedager - etter at ordren er mottatt. Normalt vil det ta ca. 1-3 virkedager fra ordren din blir innpakket hos oss, til den ankommer ditt postkontor, pakkeboks eller postkasse.

Du som kunde er ansvarlig for å oppgi riktig navn- og adresseinformasjon på ordren din. Denne må samsvare med folkeregisteret. For uavhentede pakker som ikke er avtalt på forhånd med Alba, vil du bli belastet med et gebyr på kroner 350,- inkl. mva. Dette gebyret skal dekke frakt tur/retur albastore.no, og de direkte kostnadene til plukking, pakking og emballering av produktene. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.

Vi opererer med en fast fraktkostnad på 220 NOK, men fri frakt for ordre over 1500kr. Gjeldende fraktsatser gjelder til norske adresser. Dersom du ønsker varene sendt til en adresse i utlandet vennligst ta kontakt med oss pr e-post, så vil vi sjekke mulighet for frakt og nøyaktig fraktkostnad.

Dersom pakker ikke dukker opp må du informere oss så raskt som mulig. Fristen på å gi oss beskjed er 2 uker etter bestillingsdato. Pakker som blir etterlyst etter denne fristen vil ikke erstattes. Erstatning gjelder kun for pakke til hentested (ikke pakke i postkassen).